导致客户抱怨的原因有哪些？
参考答案：
质量问题，服务态度不佳，服务方式不好，对服务设施条件不满意。
简述隔爆水棚的安装方式。
提出“把关人”理论的学者是（）
A.麦克卢汉
B.李普曼
C.麦奎尔
D.卢因
