问题
多项选择题
与3个层次的忠诚客户相对应,企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。()
A.获取新客户;
B.保持现有客户;
C.利用老客户创造新客户;
D.放弃一般满意客户;
E.不再关注老客户只注重新客户。
答案
参考答案:A, B, C
与3个层次的忠诚客户相对应,企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。()
A.获取新客户;
B.保持现有客户;
C.利用老客户创造新客户;
D.放弃一般满意客户;
E.不再关注老客户只注重新客户。
参考答案:A, B, C