参考答案：

（1）.客户重复购买率。

（2）.客户对本企业产品品牌的关心程度。

（3）.客户需求满足率。

（4）.客户对产品价格的敏感程度。

（5）.客户对竞争产品的态度。

（6）.客户对商品的认可度。

（7）.客户购买时的挑选时间。

（8）.客户对产品质量事故的承受力。