问题
多项选择题
以下哪些属于高流失倾向客户的类别?()
A.提出严重投诉,以及投诉预期未获应答和投诉次数超过指标的客户;
B.话费陡降、话务量骤减并超过预警指标的客户;
C.欠费停机的客户;
D.租机、业务合同即将到期的客户;
E.被动停机用户
答案
参考答案:A, B, C, E
以下哪些属于高流失倾向客户的类别?()
A.提出严重投诉,以及投诉预期未获应答和投诉次数超过指标的客户;
B.话费陡降、话务量骤减并超过预警指标的客户;
C.欠费停机的客户;
D.租机、业务合同即将到期的客户;
E.被动停机用户
参考答案:A, B, C, E