问题 单项选择题

客户满意主要涉及以下几个方面。其中,在客户对供应商的产品和服务的判断中起着关键性作用。()

A.客户期望

B.产品质量

C.服务的质量

D.服务人员的态度和行为

答案

参考答案:A

判断题
单项选择题