服务补救与抱怨管理相同,两者均是一项全过程的、全员性质的管理工作。()
参考答案:错
关于软件测试与软件开发的认识,不正确的是()
A.软件生命周期各个阶段都可能产生错误
B.软件测试是独立于软件开发的一个工作
C.软件开发的需求分析和设计阶段就应开始测试工作
D.测试越早进行,越有助于提高被测软件的质量
劳动合同中可以就劳动者违约时赔偿用人单位为其支付的培训费用做出约定,但赔偿金额标准不得( )。
A.违反企业培训管理制度有关规定
B.高于企业为其支付的培训费用
C.违反企业上级主管部门的有关规定
D.违反国家有关规定