在有效服务补救的基础上，提高（），可导致较高的客户满意度，进而产生较高的客户忠诚，最终带来较高的收益增长和利润率。
参考答案：服务质量
为纪念辛亥革命100周年，某校团委开展了形式多样、内容丰富的各类主题活动，在青年学生中营造爱国主义的良好氛围。下列诗句表达了爱国主义情怀的是：[ ]
①落红不是无情物，化作春泥更护花 ②不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层 ③遗民泪尽胡尘里，南望王师又一年 ④千磨万击还坚劲，任尔东西南北风
A．①③
B．①④
C．②④
D．②③
判断前列腺大小较准确的检查方法是
A．膀胱造影B．膀胱镜检查C．残余尿测定D．B超E．直肠指诊
