问题 填空题

把有形的回馈作为企业投资于客户关系的做法,是指从客户观点出发,企业能够提供有关价格或礼物等具体诱因,从而达到维持客户()的目的。

答案

参考答案:忠诚

选择题
单项选择题 A1/A2型题