如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望，就会产生满意感，从而对企业产生信任感，那么购买就可能进入对产品或服务的（）阶段。
参考答案：偏好
下列属于酌量性固定成本的是（ ）
A．管理人员的薪金
B．固定资产折旧
C．财产保险税
D．房屋设备租赁费
移动通信进入3G时代后，人们可以感受到3G带来的精彩生活，更高质量的通话，更快速度的上网，还可享受视频电话等多种信息服务，这将大大改善居民的消费方式，提高消费水平。这反映的经济生活道理是（）
①消费是社会再生产的重要环节
②消费对生产的调整和升级起重要作用
③消费的种类、质量是通过生产创造的
④生产为消费提供对象，为消费创造动力
A.①②
B.③④
C.①③
D.②④
