问题 问答题 简答题

请简述消除客户异议的步骤?

答案

参考答案:

(1).认真听取客户的异议。

(2).回答客户问题之前应有暂短停顿。

(3).要对客户表现出同情心。

(4).复述客户提出的问题。

(5).回答客户提出的问题。

单项选择题
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