平衡计分卡来源于（）与大卫.诺顿？
A、罗伯特.卡普兰
B、菲利普.科特勒
C、小约翰.谢默霍恩
D、凯文.莱恩.凯勒
参考答案：A
何谓防雷区？如何将需要保护的空间划分为不同的防雷区（LPZ）？各防雷区的特征是什么？
绩效管理的具体方法有（）
A.目标管理法
B.系统分析法
C.关键绩效指标法
D.层次分析法
