回答客户问题之前应有暂短停顿。这会使客户觉得你的话是经过思考后说的,你是负责任的,而不是随意乱侃的。()
参考答案:对
一个上消化道出血患者中心静脉压是3cmHO,提示()。
A.心功能不全
B.肾功能不全
C.血容量不足
D.肺功能不足
E.患者仍在活动出血
某服务机构主要负责老年人社会服务工作。一日,一位中年妇女找到该机构工作人员,称其在家里经常受到老公虐待,希望机构能够提供帮助。工作人员告知妇女该案不属于他们管辖,并告知其向其他机构申请救助。这体现了社会工作者要( )。
A.权衡是否有能力处理问题B.决定问题的优先次序C.决定是否需要紧急介入D.保证服务对象的服务符合服务机构的工作范围