客户忠诚是由客户对特定企业的产品和服务的（）及客户对该企业的（）共同决定的

关于“课程资源的开发与利用”，下列说法中正确的是（）。

①教师在课程资源开发中要发挥主体作用

②根据实际情况选择和利用课程资源

③课程资源要有多样性、丰富性、独特性

④课程资源的开发与学生无关

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④