了解客户的需求与期望，不包括以下那种（）方式。

A、直接向客户了解服务要求

B、客户的陈述

C、噪声水平

D、网络调查

患者，女性，62岁，风湿性关节炎。行红外线照射治疗时，关节局部皮肤呈均匀的桃红色，提示

A．照射剂量过小
B．照射剂量过大
C．照射剂量合适
D．应立即停止照射
E．应延长照射时间