客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不含情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”

卫红拒绝对方要求时采取了()

A．礼貌地拒绝

B．过早下结论

C．语气坚决但形式礼貌

D．生硬的语言

同一标准具有同一特定的号码，后面加注该标准的发布年份，（）开始实施的年份。

A.也是

B.是指

C.以及

D.而不是