与客户陈述过程中要表现出诚挚，主要体现在（）。

A.多用正向的、积极的和充满自信与热情的语言来感染客户

B.不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人

C.有诺必行，千万不要夸大其辞或妄下断语

D.对客户的内部事务提出意见和改进措施