固定化酵母在生产香蕉菠萝果酒中有重要作用。为了提高生产效率，某研究人员在预实验的基础上进行了如下实验：称取香蕉、菠萝混合果肉900g，平均分成9份，每份加入浓度0.3%的果胶酶和100mL水进行打浆，调糖至20%。分别加入等量的由0.01%干酵母及不同浓度的固化剂制成的凝胶珠，在25℃下重复发酵四次(即四酵)，每次发酵结束后观察的完好程度并测定果酒的酒精度，其结果如下表。请分析回答：

(1)该实验中CaCl₂溶液的作用是_________。

(2)加入浓度0.3%的果胶酶可以降低果汗黏度，有利于_______，提高化学反应的速率。

(3)该实验的自变量是______。比较1～3组与4～6组，前者酒精度较低，最可能的原因是_______。

(4)根据实验结果，可以得出固定酵母的最佳条件是_______。

下面不是主要造成客户流失原因的是（）

A、技术

B、礼仪

C、费用

D、服务