问题
单项选择题
在倾听过程中适当做笔记,有助于让对方相信你的诚意,以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时,会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略?()
A.讲话速度与思考速度的差异
B.思想不集中
C.假装专心
D.适当记录
答案
参考答案:D
在倾听过程中适当做笔记,有助于让对方相信你的诚意,以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时,会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略?()
A.讲话速度与思考速度的差异
B.思想不集中
C.假装专心
D.适当记录
参考答案:D