顾客的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距,很大程度上决定于()的广度与深度。
A.向上沟通
B.市场调查
C.企业目标管理
D.组织水平沟通
参考答案:B
关于超薄切片,下列有误()
A.厚度在50nm~100nm的切片称为超薄切片
B.通过超薄切片可将一个细胞切成100片~200片
C.制备超薄切片需使用专门的器械——超薄切片机
D.超薄切片常用玻璃制成的刀切成
E.组织细胞样品被切片之前常需双重固定但无需包埋
下列参数中,影响汽车通过性的尺寸参数主要有()
A、轮距
B、汽车自重
C、轴距
D、最小距地间隙