有关通话过程中应遵循，下列何者不属于其中之步骤？（）

A.收集客户信息

B.说明身份及说明目的

C.简单处理异议

D.约请面谈

E.分析客户财务信息

下面哪一项不属于“五四”前的新文化运动的意义的（）

A、给封建的专制主义与伦理道德以前所未有的沉重打击

B、大力宣扬了民主与科学，启发了人们的民主主义觉悟

C、为外国的各种思想流派传入中国打开了闸门

D、成为中国新民主主义革命的开端