全面质量管理理论的先驱爱德华•戴明认为：是美国企业管理的七大致命性弊病之一包括（）
A.绩效评价
B.绩效总结
C.绩效考核
D.绩效反馈
参考答案：A
如图所示，一圆形蓄水池装满水，水面与地面相平，在池的中心正上方B处悬挂着一盏灯，一人站在岸边，设A处为人眼，作出灯发出的光经过水面反射后进入人眼的反射光线．（保留辅助线）（2分）
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的（）职业守则。
A.诚实守信团结协作
B.实事求是礼貌待客
C.礼貌待客热情服务
D.诚信公平热情服务
