严禁使用服务忌语，做到“五个不说”，包含（）

A.有损害客户自尊心和人格的话不说。

B.埋怨客户的话不说。

C.顶撞、反驳、教训客人的话不说。

D.庸俗骂人的话及口头禅不说。

E.刺激客户、激化矛盾的话不说