标准中要素的分类（）
A.规范性要素
B.资料性要素
C.非必备要素
D.技术要求
参考答案：A, B
观察数列1，2，3，5，x，13，21，34，55，…，其中x=（ ）
A．6
B．7
C．8
D．9
在客户服务体系，以下哪种技术用于检测已知和未知用户的活动（）。
A.diskless工作站
B.数据加密技术
C.网络监控设备
D.认证制度
