参考答案：

催化剂在反应和再生过程中，由于高温和水蒸汽的反复作用，活性下降的现象称催化剂的老化。

原料中含钠、钙、铁、镍、钒、铜等重金属多，会使催化剂活性大大降低，选择性变差，汽油、柴油收率下降，焦碳、气体产率上升，这种现象称催化剂中毒。