参考答案：

原因：（1）重复使用笔用针头重复使用胰岛素笔用针头

（2）胰岛素注射笔放在冰箱内

（3）操作不规范

解决方法：（1）胰岛素注射笔最好不要放入冰箱，在室温下保存

（2）注射时速度要慢

（3）纠正操作过程

（4）注射后及时拔掉针头