按照客户服务特征分群，大体可以分为哪几类？（）

A.求知客户

B.热心客户

C.投诉客户

D.特殊客户

E.稳定客户

全面预算内部市场化管理总体框架中的四个委员会：（）

A.全面预算内部市场化管理委员会

B.全面预算管理委员会

C.内部市场价格委员会

D.内部市场仲裁委员会