在健康教育评价的过程中，现场观察常用于（）

A.形成评价

B.过程评价

C.效应评价

D.结局评价

E.总结评价

物流客户服务系统的质量评价的方法包括（）。

A、依据国际标准或国家标准评价

B、由客户给出的质量评价

C、标竿瞄准法评价

D、行业给出的质量评价