护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。

第1位重视人的心理状态的管理学家是（）。

A.弗莱特

B.孟斯特伯格

C.梅奥

D.马斯洛

E.泰勒

导游在运用导游语言时应遵循( )的原则，讲解要令人信服，不可胡编乱造、张冠李戴；导游人员对自己讲的话要负责任，切忌弄虚作假。

A．言之有物
B．言之有理
C．言之有据
D．言之有情