在卡诺模型中，卡诺把产品和服务的质量分为三类：（），（），（）。

班主任是全班学生的（）、（）、（），是学校领导对学生进行教育工作和管理工作的得力助手和骨干力量，是联系各科任课教师、学生集体的（），也是沟通学校与（）及社会教育力量的桥梁。班主任的基本任务是（）、（）。