参考答案：

人力资源投资分析的一般程序主要包括以下几个步骤：⑴确定投资目标；⑵收集有关人力资源投资决策的资料；⑶提出人力资源投资的备选方案；⑷通过定量分析对备选方案进行初步评价；⑸对备选方案进行定性分析；⑹确定最优方案