参考答案：

以人性为核心，人本管理有四项基本要素：

（1）员工。员工是企业主体，办企业就是办人。

（2）管理环境。组织、服务、协调、规范人行为、创造机会。

（3）文化背景。企业文化氛围、人的涵养、素质。

（4）价值观。人的主观意念、体现人的思想、行动。通用公司用人策略：业绩好，价值观好，很受欢迎业绩不好，价值观不好，不受欢迎，坚决不要业绩好，价值观不好，没有第二次机会业绩一般，价值观好，还有一次机会这四项基本要素是学习与建立人本管理时必须予以重视和研究的。