传播效果的三个层面包括认知、态度和行动，大众传播最大的效果显现是（）。
A、认知
B、态度
C、行动
D、态度和行动
参考答案：A
车削（）材料和（）材料时，车刀可选择较大的前角。
A、软；
B、硬；
C、塑性；
D、脆性
客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。
