参考答案：

（1）薪酬调查的作用：为企业调整员工的薪酬水平提供依据；为企业调整员工的薪酬酬制度奠定基础；有助于掌握薪酬管理的新变化与趋势；有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。

（2）薪酬调查的步骤：确定调查目的；确定调查范围；选择调查的方式；统计分析调查数据；5.提交薪酬调查分析报告。