参考答案：

（1）实施程序：评价项目设计；培训考评者；实施360度考评；反馈面谈；效果评价。

（2）注意事项：确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员；应选择最佳时期，在组织面临士气问题，处于过渡期或下坡路时，不宜采用；上级主管应与每位考评者沟通；使用客观的统计程序；防止考评过程中作弊、合谋等违规行为；准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响；对考评者的个人意见保密，上级评价除外；不同的考评目的决定考评内容不同，所应注意事项也不同。