简述客户信息收集的基本流程。
参考答案：
（1）确定调研目的；
（2）确定收集资料的来源和方法；
（3）资料收集；
（4）资料分析；
（5）提出调查结论。
氨苄西林
在设有机械化驼峰信号设备的车站，驼峰信号楼所管道岔应由（）负责。
A.车站值班员
B.车站调度员
C.驼峰调车长
D.信号长
