无法提取客户服务信息的常见原因有哪些？
参考答案：
（1）信息提取的目的不明确；
（2）调查时涉及被调查者的隐私；
（3）未在必要时采用匿名调查的方法。
有关癌肿特征，描述正确的是（）。
A.固定，不活动
B.界限不清
C.质地坚硬
D.表面高低不平
E.早期疼痛
原水总碱度为0.1mmol/L(以CaO计)，投加精制硫酸铝(含Al2O3的16%)26mg/L若剩余碱度取0.2mmol/L，水厂石灰(纯度为60%)的投量需要( )。 (已知相对原子质量A1=27，O=16，Ca=40)
A．20.8mg/L B．30.6mg/L C．15.8mg/L D．12.6mg/L
