高端客户定期储蓄存款最多可以实现5次提前支取，这一设计是为满足客户（）需求。
A.大额储蓄
B.个性化储蓄
C.流动性
D.保护隐私
参考答案：C
女性，56岁。慢性肝炎病史20年患者，双上肢皮肤可见小动脉末端分支性扩张形成的血管痣，大小约2cm。应诊断为（）。
A.紫癜
B.瘀点
C.蜘蛛痣
D.玫瑰疹
E.充血性皮疹
服务目标的追踪分过程控制和过程检查两种方式。（）
