如何处理客户抱怨?
参考答案:
(1)要重视顾客的抱怨;
(2)要注意分析客户抱怨的原因;
(3)及时解决问题;
(4)记录客户抱怨与解决的情况;
(5)收集客户对于抱怨处理得反应。
在观察水波衍射现象的实验中,若打击水面的振子振动的频率是5Hz,水波在水中的传播速度为0.05m/s,为了观察到显著的衍射现象,小孔直径d应为( )
A.10cm
B.5cm
C.d<1cm
D.d>1cm
奶瓶龋主要发生在()
A.下颌乳磨牙
B.上颌乳磨牙腭侧面
C.下颌乳切牙的唇面
D.上颌乳切牙的唇面
E.下颌乳切牙的舌面