客户服务人员出现工作压力的常见征兆有哪些？
参考答案：
（1）心理变化；
（2）行为举止；
（3）与客户接洽的反应；逃避客户、对抗客户。
通过报纸、电台、电视等媒介形成的热点舆论，称为（）。
A.大众舆论
B.人际舆论
C.社会舆论
D.正面舆论
采用机械压实时，分层的最大松铺厚度，高速道路和一级道路不应超过（）cm。
A.20
B.25
C.30
D.35
