分析客户服务人员工作压力的成因。
参考答案：
（1）工作环境；（2）工作方式；（3）家庭因素；（4）健康因素。
能阻断N-亚硝基化合物合成的维生素是（）。
A.维生素B1
B.维生素C
C.维生素D
D.维生素A
E.维生素B2
在特殊条件下从事劳动和有特殊情况的职工，按照国务院或者国务院劳动、人事行政主管部门的规定，可以适当缩短工作时间，我国目前实行缩短工作日的情形包括（）
A.从事矿山、井下、高山、高温、低温、有毒有害、特别繁重或过度紧张劳动的劳动者
B.从事夜班工作的劳动者
C.哺乳不满一周岁婴儿的女劳动者
D.年满16周岁未满18周岁的劳动者
