分析客户服务人员工作压力的成因。
参考答案：
（1）工作环境；（2）工作方式；（3）家庭因素；（4）健康因素。
如何计算大理石和花岗岩铺钻的工程量？
某量真值为A，测得值为B，则相对误差为（）。
A、B-A
B、/A
C、A-B
D、/B
