分析客户投诉原因的作用。
参考答案：
（1）为企业客户服务指示努力的方向。
（2）为企业客户服务指明努力地途径。
一个长方形、正方形、圆的周长都相等，那么面积最大的是[ ]
A．正方形
B．圆
C．长方形
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