问题
问答题 简答题
客户投诉对于企业而言,其主要意义是什么?
答案
参考答案:(1)可以使企业及时发现产品和服务的失误;
(2)开创新的商机;
(3)可以使企业有再次赢得客户的机会;
(4)可以为企业建立和巩固良好的形象提供机会。
客户投诉对于企业而言,其主要意义是什么?
参考答案:(1)可以使企业及时发现产品和服务的失误;
(2)开创新的商机;
(3)可以使企业有再次赢得客户的机会;
(4)可以为企业建立和巩固良好的形象提供机会。