问题 问答题 简答题

客户投诉对于企业而言,其主要意义是什么?

答案

参考答案:(1)可以使企业及时发现产品和服务的失误;

(2)开创新的商机;

(3)可以使企业有再次赢得客户的机会;

(4)可以为企业建立和巩固良好的形象提供机会。

多项选择题
单项选择题