简述客户服务人员工作压力的克服方法。
参考答案：
（1）形成良好的工作方式；
（2）营造良好的工作氛围；
（3）树立新的客户服务理念。
计算机的内存储器比外存储器______。
A．便宜
B．存储量大
C．存取速度快
D．虽贵但能存储更多的信息
下图是分泌细胞分泌的某种物质与靶细胞结合的示意图，据图回答：
分泌细胞的分泌物与靶细胞相互结合原因靶细胞膜上有（）
