简述客户服务人员工作压力的克服方法。
参考答案：
（1）形成良好的工作方式；
（2）营造良好的工作氛围；
（3）树立新的客户服务理念。
在抗原的刺激下能产生IFN－γ（γ-干扰素）的是（）
A.T淋巴细胞
B.B淋巴细胞
C.巨噬细胞
D.嗜酸性粒细胞
E.中性粒细胞
浙江省“千万亩十亿方节水工程”的规划目标中指出，规划项目实施后，可扩大灌溉面积91万亩，改善灌溉面积1073万亩，年可节约农业用水（）亿立方米。
A.13
B.12
C.10
