工单管理有派发工单、()、审核报结工单、()和工单的考核等环节。
参考答案:回复工单;关闭工单
在上海窗口服务行业迎世博的总目标中:首先提出了“四个一流”:即()。
A.服务设施一流、服务质量一流、服务标准一流、服务环境一流
B.服务设施一流、服务质量一流、服务技能一流、服务环境一流
C.服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、服务环境一流
焦裕禄精神
A.符合现代经济社会发展要求
B.是当前建设“和谐社会”所需要的
C.是社会主义市场经济发展的要求
D.是国家机关干部都应具备的基本素质