（）是指信息发送者（客户服务人员）选择传递信息的方式，包括打电话、亲自拜访、发传真、E-mail或者网络留言等其他方式。
参考答案：途径
Internet是一个覆盖全球的大型互联网络，它用于连接多个远程网与局域网的互连设备主要是
A．网桥
B．防火墙
C．主机
D．路由器
1920年，苏俄农民中流传着这样的说法：“土地属于我们，面包却属于你们；水属于我们，鱼却属于你们；森林属于我们，木材却属于你们”，它反映的是战时 * * 主义政策( )。
A．保障了农民的利益 B．挫伤了农民的积极性C．实行了军事化措施 D．取消了自由贸易制度
