()是从关注客户背叛率开始,最后以消除或降低客户的背叛率为其归结。
参考答案:客户维系
护士在各种护理操作中应做到
A.一看,二问,三检查,四分诊B.四轻C.二人查对D.五定E.三查七对与二人查对
关于标准差,说法不正确的是()。
A.反映全部观察值的离散程度
B.度量了一组数据偏离均数的大小
C.反映了均数代表性的好坏
D.不会小于算术均数
E.其大小与样本有关