客户忠诚计划行动方案通常包括哪三方面的内容?
参考答案:
(1)了解客户与企业的产品和服务之间的相互影响;
(2)了解客户的价值观;
(3)了解客户忠诚的纽带。
对于价格受到管制的货物,若通过挖潜增加供应的,用( )分解。
A.可变成本
B.不变成本
C.社会成本
D.全部成本
下面有关苏轼的说法正确的一项是:
A.苏轼是宋代著名的文学家,与父洵、兄辙,并称“三苏”。
B.他具有多方面的艺术才能,诗、文、词、曲皆所擅长。
C.一生屡遭贬谪,却能泰然处之,贬官杭州时作了《赤壁赋》。
D.《赤壁赋》融叙事、写景、抒情、议论于一炉,将抽象的哲理形象化,引人入胜。