客户忠诚计划行动方案通常包括哪三方面的内容?
参考答案:
(1)了解客户与企业的产品和服务之间的相互影响;
(2)了解客户的价值观;
(3)了解客户忠诚的纽带。
在国际货币市场上( )是最典型的、最具代表性的同业拆借利率并且是浮动利率的发行依据和参照。
A.纽约银行同业拆借利率
B.伦敦银行同业拆借利率
C.柏林银行同业拆借利率
D.东京银行同业拆借利率
在旅游中要注意饮食卫生和环境卫生,下列传染病能通过饮食传播的是()
A.艾滋病
B.流感
C.乙肝
D.肺结核