()是指客户接受有形产品和无形服务后感到满足的状态。
参考答案:客户满意
自来水生产过程中,加入明矾的目的是( )
A.杀菌
B.消毒
C.凝聚
D.过滤
仓库管理系统由若干子系统构成,包括()。
A.作业系统
B.入库系统
C.保管系统
D.出库系统