参考答案：

（1）调查客户的需求和欲望；

（2）加强品牌建设；

（3）降低客户付出成本；

（4）购买便利；

（5）进行有效的沟通；

（6）重视与客户的接触；

（7）强化潜在客户的动机；

（8）促进客户的购买；

（9）实现销售。