参考答案：

（1）朋友和熟人；

（2）无穷的关系链（转介绍）；

（3）有影响的人物；

（4）无竞争关系的其他销售人员；

（5）上门推销“扫楼”；

（6）观察；

（7）名单和其他信息来源；

（8）直接邮寄信件；

（9）广告；

（10）讨论会；

（11）电话推销；

（12）“休眠”的客户；

（13）寻找潜在顾客的先进技术；

（14）商业展览。